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共克时艰 中信银行哈尔滨分行出国金融业务在行

作者:黑龙江新闻网

疫情就是呼吁,防控就是责任![…]

疫情就是呼吁,防控就是责任!春节期间,一场没有硝烟的偷袭战在全国范畴内展开。中信银行哈尔滨分行果断贯彻落实党中央、国务院决定陈设,在省委、省当局、禁锢机构和上级单元率领下,第一时间启动应急响应机制,保障各项金融处事到位,以实际动作投入到疫情防控偷袭战中。

为满意出国金融客户需求,在总、分行率领的指导下,总分支三级密切联动,开通绿色通道保障客户如期出行,为客户提供高效、专业、有温度的出国金融处事!

1月23日,黑龙江新闻哈尔滨分行出国金融专员接到客户电话称已经购置1月30日机票,急需在春节期间跨网点领取护照。但由于处于春节期间而且疫情严重,快递暂未投递。哈尔滨分行经与快递多次相同协调,1月27日快递员顺利将包裹送于哈尔滨分行值班的出国金融专员手中。第二日,营业部(非营业网点)实时布置两位柜员为客户顺利治理了护照领取业务。

1月29日,总行95558工单接洽哈尔滨分行,客户钟密斯及赖先生即将返美事情但事情签证到期,时间紧要,客户无法比及节后邮寄,于是牡丹江分行、分行营业部和运营打点部连系启动绿色通道,共同客户改换为哈尔滨分行营业部领取护照,1月30日出国金融专员为客户拆分护照,营业部(非营业网点)实时布置双柜员为两位客户治理护照领取业务。

1月31日,哈尔滨道里支行一位留学生客户因返程急于领取护照,可是因疫情原因道里支行春节期间未被布置营业,得知此环境后,支行行长第一时间协调分行零售银行部及运营打点部,为客户开启绿色通道处事,实时为客户治理了领取护照业务。

面临疫情突袭,中信银行哈尔滨分行承袭“有继续、有温度、有特色、有尊严”的企业代价理念,在非凡时期义不容辞,勇担责任,想客户之所想,急客户之所急,用高效、专业的处事为客户办理问题,增添“中信温度”,信守“中信处事”,揭示“中信精力”!

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