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齐齐哈尔:紧盯搜集民声民意“直通车”留言即来即办

作者:黑龙江新闻网

人民网哈尔滨3月10日电疫情就是呼吁,防控就是责任,战“疫”方显职责继续。跟着疫情防控事情进入要害期,齐齐[…]

人民网哈尔滨3月10日电 疫情就是呼吁,防控就是责任,战“疫”方显职责继续。跟着疫情防控事情进入要害期,齐齐哈尔市信访局充实发挥“互联网+”便捷高效的优势,把人民网《率领留言板》政民互动平台,作为搜集民声民意“直通车”,本着“留言即来即办”的原则,全力办理好非凡时期的群众诉求,助力打赢疫情防控阻击战。2020年1月初正式受理人民网《率领留言板》事情以来,齐齐哈尔市共收到35条群众留言,个中省级留言13条,市级留言22条。涉及疫情共26条,回覆满足率到达100%。

处事不掉线 声息总相连

知屋漏者在宇下,知政失者在草野。疫情当前,人民网《率领留言板》架起一座当局与黎民之间的“连心桥”。齐齐哈尔网投办全体事恋人员24小时值守盯网,快速综合阐明研判网上留言信息,高效率高尺度高质量办妥每一件网民留言,守护好“网上群众之家”。2月14日,齐齐哈尔市一网民在人民网《率领留言板》上给省委书记留言,反应因疫情关闭交通设卡不能回大连返岗复工问题。市信访局网投办公室快速转交催办,责任单元当即治理相关出城手续,让网友顺利出城,踏上回大连的“复工路”。从“线上受理”、“线下落实”到“果真回覆”,整个治理进程仅用6个小时,网民对信访事情的高效率点赞。2月21日此案例被中共黑龙江省信访局构造委员会《构造简报》(2020年第八期)作为典范案例刊载。

急民之所急 解民之所难

忧民之忧者,民亦忧其忧。疫情防控期间,用心倾听群众心声,用情为民排忧解难。齐齐哈尔密切存眷、敏锐捕获与疫情相关的人民网留言信息,僵持省信访局“两个优先”原则,优先回覆“疫情”关怀、优先办理“疫情困难”。严格落实省信访局提出的要求“在疫情期间特事特办,对网民留言即交即领即办快回覆,把好效率关质量关”。2月9日,齐齐哈尔市一网民在人民网《率领留言板》上给市委书记留言,反应因关闭阶梯无法返程问题,责任单元第一时间回覆并接洽信访人,耐性讲授封路原因,讲授政谋划定,并理睬在治理相关手续后会派专车送其到火车站返程复工,网民很是满足并给以好评。2月12日,此案例被人民网《逐日留言简报》(2020年第二期)刊载。2月21日,讷河市一网民通过人民网给省委书记留言,反应因疫情原因限制出行,其有许多玉米无法出售。齐齐哈尔市网投办事恋人员当即交办给责任单元,责任单元认真同志第一时间与信访人取得接洽,,耐性向其说明粮食收购希望环境及奈何售粮等问题,并布置相关部分到农夫家中收粮,网民对当局急群众之所急的做法很是打动,并于2月22日清晨在网上留下本身感激的评价,评价中写道“省委书记你好,感激你在百忙之中对我反应问题的重视,问题获得圆满办理,疫情无情,但动听间暖和,感谢,各级率领的尽职!”

民声无小事 好评暖人心

安民之道,在于察其痛苦。疫情当前,齐齐哈尔市网投办全体事恋人员秉持着把事情抓实、抓细、抓落地的事情理念,负担起强信心、暖人心、聚民气的使命任务,努力回应人民网《率领留言板》网民诉求,出力办理群众的“闹苦衷、烦苦衷”,真正实现疫情期间群众诉求事事有覆信、件件有着落。2月5日齐齐哈尔市克东县一网民通过人民网《率领留言板》上给省委书记留言,反应克东县所有交通灯都24小时改成红灯,其无法开车出城。收到留言后,齐齐哈尔市信访局第一时间回覆,耐性向网友表明实施交通管束的原因,讲授政谋划定。此举获得网友领略,并对复原内容给以5分好评。网友在留言板的评价中写到“感激率领耐性解答,服务效率很是快,感谢。”

齐齐哈尔:紧盯汇集民声民意“直通车”留言即来即办

(责编:邹慧、李忠双)

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